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20.07.2018 03:14

É Seu, Este Camaro?


Presente em dezenove Estados brasileiros, com 55 lojas próprias, e também franquias, a Planet Girls faz fração da existência de várias adolescentes e jovens em todo o país. Todavia era preciso deslocar-se além. Uma marca que tem como público-centro uma formação que vive conectada, com acesso a todo tipo de detalhes e, graças ao e-commerce, a todo tipo de item, precisava se posicionar no comércio online. Mais do que trazer este público que está a toda a hora conectado, era preciso discutir, interagir e conquistar. Como Receber Dinheiro Com Videos No Youtube para a web a presença e o conceito da marca, cativando um novo público e oferecendo mais um canal para tua clientela fiel. Foi com o intuito de reforçar o sucesso da marca e acrescentar o alcance das lojas físicas, que em julho de 2011 foi lançada a Planet Girls Store, o ecommerce da marca.


Embora um e-commerce não estivesse nos planos da Planet Girls, a organização, concentrada ao posicionamento e aos desejos dos seus clientes, viu uma necessidade de mercado que poderia e deveria ser suprida. Tudo começou no começo do ano de 2011, com o planejamento do e-commerce: o e-commerce deveria preservar a identidade da marca - agora tão conhecida pelas suas freguêses - : jovialidade, modernidade e a potência do poder feminino.


Após seis meses de muito planejamento e experimentação, a loja virtual da Planet Girls estava pronto para atuar no mercado. Pela Planet Girls Store o público encontra no online acessórios como fichários, agendas e mochilas, e assim como linhas de sapatos, acessórios e eletrônicos, como netbooks e pendrives. As Vantagens De Ter Um Web site , o ecommerce apresenta linhas exclusivas de roupas, com produtos que não são encontrados nas lojas físicas. Essa foi uma solução encontrada para um defeito que ainda atormenta muitos e-varejistas brasileiros: a possível luta entre a loja on e off-line da marca. Todavia, como quase sempre ocorre, o início não foi um caminho fácil, descomplicado e sereno. Com esse serviço, a Planet Girls conseguiu modernizar e adaptar o projeto inicial da loja pra atender à todas as necessidades do mercado eletrônico. Construir Conta Google Sem Celular começar, foi cumprido um mapeamento de todas as necessidades de fluxos de negócios e funcionalidades para o sucesso da loja virtual.


Com isto, chegou-se a conclusão que era preciso uma plataforma robusta, que entendesse do negócio de varejo de moda online. Posteriormente, implantou-se um ERP próprio para e-commerce, que permitia múltiplas árvores de categorização, endereçamento, geração de código de barras para SKU pai e filho, relatórios de picking pra envio dos pedidos e múltiplos endereços pros clientes.


Sendo assim, os cadastros deixaram de ser feitos manualmente dentro da plataforma, e passaram a ser automatizados. “A situação mostrava uma falha de comunicação entre o financeiro e a área de operações da organização dentro do setor de comércio eletrônico”, explica Lima. Pra acrescentar as vendas e suprimir as trocas, o e-commerce passou a revelar com uma descrição detalhada de cada peça de roupas, com informação sobre o assunto material e tamanho das peças.



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As medidas de cada peça foram feitas, no momento de produção, e as informações cadastradas no ERP, que por sua vez, disponibiliza para a plataforma no momento em que o objeto fica acessível pra venda. Pra facilitar a identificação por porção das consumidores de seus tamanhos, a marca incluiu uma tabela de tamanhos modelo no detalhe de cada item. Blogueiras Internacionais Que você precisa Seguir /p>

O estoque da loja, no começo, era ajeitado como o de uma loja física. Não havia mesa de expedição ou gaiola para processar e guardar os pedidos antes do envio e não havia um processo formal de picking, como por exemplo. A reposição do estoque era feita conforme as vendas aconteciam e a mesma pessoa que cuidava do marketing e do cadastro dos produtos era responsável pelo estoque.


Foi preciso desenhar todos os fluxos operacionais, como pedido de compra dos produtos, cadastro das mercadorias, recebimento no armazém, armazenagem, arrecadação e expedição dos pedidos, processos de troca e devolução - com ou sem estorno financeiro. Foi preciso também, descobrir um espaço físico que comportasse toda a estrutura necessária pra prática do e-commerce, já que desde o início do planejamento, a corporação optou por estoques separados pra lojas on e off-line.


O novo centro de distribuição da loja de imediato era todo paletizado, com estantes e prateleiras pra armazenar as mercadorias de forma endereçada, e adquiriu as mesas de saída e gaiolas necessárias. “O local onde começamos era menor e mal cabia as mercadorias e os funcionários”, lembra Marcelo Pinheiro, gerente de marketing e e-commerce da Planet Girls.


Com a decisão de destacar os estoques das lojas física e online, a marca acabou por inviabilizar as ações de multicanal, que é quando os canais físicos e online da loja (ou as próprias lojas) exercem operações integradas. Desse modo, o freguês que comprar na internet não tem a hipótese de ir até uma loja fazer a troca do produto. “Todas as compras na loja online são tratadas diretamente no site.


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